২২) অপব্যবহার নীতিমালা (Abuse Policy)

 

অপব্যবহার নীতিমালা (Abuse Policy)

 

উদ্দেশ্যঃ কারখানায় সকল প্রকার অপব্যবহার বন্ধ করে সৌহার্দ্যপূর্ণ কর্মপরিবেশ গড়ে তোলা।
নীতিমালা কার্যকরের দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি/ বিভাগঃ কমপ্লায়েন্স এবং মানব সম্পদ বিভাগ ।
নীতিমালা সর্বশেষ সংশোধনের তারিখঃ	পরবর্তী সংশোধনের তারিখঃ

1.1 Commitment (প্রতিশ্রæতি):

-------------- লিঃ কর্তৃপক্ষ মনে করে, শ্রমিকদের এবং কোম্পানীর শৃঙ্খলার জন্য একটি সুস্পষ্ট নীতিমালা থাকা প্রয়োজন। এতে করে সকলের মধ্যে সৈৗহার্দপূর্ন মনোভাব সৃষ্টি হবে এবং প্রোডাকশনের মান উত্তর উত্তর বৃদ্ধি পাবে। শ্রমিকগন যাতে সুন্দর এবং সূশৃঙ্খল পরিবেশে কাজ করতে পারে ইহাই হচ্ছে আমাদের প্রতিশ্রæতি (Commitment)। যাহার ফলস্রূতিতে কোম্পানির সুনাম দিন দিন বৃদ্ধি পাবে।

1.2 Reference (মাধ্যম):

বাংলাদেশ শ্রম আইন অনুযায়ী ফ্যাক্টরীর সকলের মধ্যে সৈৗহার্দ্য পূর্ণ মনোভাব সৃষ্টি ও নিয়মনীতি যথাযথ বাস্তবায়নে ------------- লিঃ প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহন  করে থাকে।

1.3 Purpose (উদ্দেশ্য):

ফ্যাক্টরীতে যাতে গালাগালি, শারীরিক, মানসিক ও যৌন নির্যাতনের মত কোন অপরাধ সংগঠিত না হয় সে লক্ষ্যে ---------- লিঃ কর্তৃপক্ষ প্রতিশ্রæতি বদ্ধ। বাংলাদেশ শ্রম আইন ও বায়ারের Code of conduct অনুযায়ী যাতে ফ্যক্টরীর সকল কার্যক্রম পরিচালিত হয় তার জন্য -------------- লিঃ ঘনিষ্টভাবে কাজ করার জন্য দৃঢ় প্রতিজ্ঞাবদ্ধ।

1.4 Target (লক্ষ্য):

 

Ø  কোন শ্রমিক কর্মচারীকে খারাপ ভাষায় গালাগালি না করা।

Ø  কোন শ্রমিক কর্মচারীকে শারীরিক ভাবে নির্যাতন না করা।

Ø  কোন শ্রমিক কর্মচারীকে যৌন নির্যাতন না করা ।

Ø  কোন শ্রমিক কর্মচারীর সাথে চীৎকার চেচামেচি করে কথা না বলা।                  

2.1 Organization (বাস্তবায়ন)ঃ

এই নীতিমালা বাস্তবায়নে ----------- লিঃ নির্দিষ্ট ব্যক্তিবর্গের উপর দ্বায়িত্ব অর্পন করা আছে। যা নিম্নে প্রদত্ব  সাংগঠনিক চিত্রের মাধ্যমে উপস্থাপন করা হলোঃ 

2.2 Define Job Responsibilities:

Abuse কমিটির দায়িত্ব ও কর্তব্য:

ব্যবস্থাপনা পরিচালক: 

§  Abuse বিষয়ক সকল প্রকার জবাবদিহিতা নিশ্চিত করন।

§  চুড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রদান। Abuse

মহাব্যবস্থাপক কমপ্লায়েন্স/ব্যবস্থাপক – এইচআর এন্ড কমপ্লায়েন্স:

§  সকল প্রকার Abuse বিষয়ক কর্মকান্ডের সুষ্ট সমাধান তদারকি করন।

§  Abuse বিষয়ক সকল প্রকার সমস্যার আইনানুগ সমাধান ও শাস্তি প্রদানের ক্ষমতা।

§  মতামতের প্রেক্ষিতে কোন পদ্ধতির পরিবর্তন প্রয়োজন হলে সেই অনুযায়ী পরিবর্তন করা।

§  Abuse বিষয়ক কমিটি/ টিম গঠন করে প্রস্তাবমূলক প্রতিবেদন তৈরী।

§  Abuse বিষয়ক নীতিমালা অনুযায়ী  কর্ম পরিকল্পনা গ্রহন পূর্বক প্রত্যেক কে সু-স্পষ্ট ভাবে দায়িত্ব বন্টন।

§  Abuse বিষয়ে কর্তৃপক্ষের সাথে মিটিং।

§  Abuse বিষয়ে বিভিন্ন টিমের কাজের ফলোআপ ও মনিটরিং।

§  একই বিষয়ের ত্রæটি পরিলক্ষিত হলে প্রতিরোধ ব্যবস্থা গ্রহন করা।

ব্যবস্থাপক এইচ আর এন্ড কমপ্লায়েন্স:

§  Abuse বিষয়ে কোন অভিযোগ আসলে তার সুষ্ঠু তদারকি করা।

§  Abuse বিষয়ে আইনানুগ সমাধানকরন ও অভিযোগ সমাধানের ব্যাপারে G.M (HR & Compliance) কে সহায়তা করা।

কমপ্লায়েন্স কর্মকর্তা:

§  অভিযোগকারী/ মাধ্যম/ অধিনস্ত কর্মী থেকে প্রাপ্ত Abuse বিষয়ক অভিযোগ G.M (HR & Compliance) কে জানানো।

§  Abuse বিষয়ক কর্মকান্ডের সাথে সংযুক্ত সকলকে প্রশিক্ষন প্রদান।

§  প্রশিক্ষন পরবর্তী প্রতিক্রিয়া যাচাইকরন।

§  প্রাপ্ত অনুযোগ/অভিযোগের আইনানুগ সমাধানকরন ও অভিযোগ সমাধানের ব্যাপারে G.M (HR & Compliance) কে সহায়তা করা।

প্রশাসনিক কর্মকর্তাঃ

 

§  Abuse বিষয়ক কোন অভিযোগ আসলে তা সাথে সাথে G.M (HR & Compliance) কে অবহিত করা।

§  সকল প্রকারের অভিযোগ/ পরামর্শ Grievance Register এ লিপিবদ্ধ করে রাখা।

§  Abuse বিষয়ক অভিযোগ সমাধানের ব্যাপারে G.M (HR & Compliance) কে সকল প্রকার সহযোগিতা করা যে কোন ধরনের অভিযোগের সমাধান অভিযোগকারীর নিকট প্রদান করা এবং Grievance Register লিপিবদ্ধ করা।
কল্যাণ কর্মকর্তাঃ

Ø  প্রতি বৃহ¯প্রতিবার এডমিন অফিসারের উপস্থিতিতে অভিযোগ বক্স খোলা।

Ø  বক্সে যে সকল অভিযোগ পাওয়া যায় তা G.M (HR & Compliance) কে প্রদান করা।

Ø  প্রতিদিন ফ্লোর পরিদর্শন কালে যে সব অনঁংব বিষয়ক অভিযোগ পাওয়া যায় তা সরাসরি G.M (HR & Compliance) কে জানানো এবং সমাধান করন।

Ø  Grievance Register Maintain করা।

Ø  শ্রমিকদের পরামর্শ অভিযোগ ফাইলে রাখা।

Ø  শ্রমিকদের Abuse বিষয়ক ট্রেনিং করানো।

Ø  WPC মিটিং এ প্রাপ্ত শ্রমিকদের অভিযোগ/ পরামর্শ লিপিবদ্ধ করণ ও G.M (HR & Compliance) কে প্রদান।

Ø  প্রতি সপ্তাহে Grievance Register Follow up করা পূর্বক নতুন পাওয়া Abuse বিষয়ক অভিযোগ/ পরামর্শ Register এ লিপিবদ্ধ করে রাখা।

Ø  Abuse বিষয়ক অভিযোগ বক্সে পাওয়া পরামর্শ মাসিক ডচঈ মিটিং এ আলোচনা করা।

Ø  Abuse বিষয়ক ট্রেনিং ছাড়াও প্রত্যেক ট্রেনিং এ Abuse সম্পর্র্কে বলা।

Ø  লাইন চিফ, সুপার ভাইজার যদি কখনো কাহারো সাথে খারাপ ব্যবহার করে তখন সেই লাইন চিফ, সুপার ভাইজারদের সাথে কথা বলা। এর পরেও যদি সংশোধন না হয় তাহলে বিভাগীয় প্রধানকে জানানো।

Ø  Verbal Abuse বিষয়ক অভিযোগ বা অভিযোগের ধরন বুঝে সমাধান করার অধিকার।

3. Routine & Procedure (রুটিন ও পদ্ধতি):

3.1 Implementation Routine : (বাস্তবায়ন কর্মসূচী): 

Activities (What) কার্যাবলী	Procedure (How)/ Types of communication tools পদ্ধতি	Who দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি	When কখন	Scheduled Time নির্ধারিত সময়
হয়রানী  ও নির্যাতন এবং এ ব্যাপারে অভিযোগ দেয়ার পদ্ধতি সম্পর্কে অবহিতকরণ।	ওয়েলফেয়ার অফিসারগণ নতুন শ্রমিক কর্মচারীদের ওরিয়েন্টেশনের সময় কারখানার হয়রানি নীতিমালা সম্পর্কে অবহিত করবেন এবং এ ব্যপারে অভিযোগ পদ্ধতি সম্পর্কে অবহিত করবেন।	ওয়েলফেয়ার অফিসার	নিয়োগের সময়	দুই দিন
হয়রানী ও নির্যাতন সনাক্তকরন ও তার বিরুদ্ধে ব্যবস্থা গ্রহন।	ওয়েলফেয়ার অফিসার, কমপ্লায়েন্স অফিসার এবং এডমিন অফিসারগন কারখানা পরিদর্শনের সময় শ্রমিক কর্মচারীদের সাথে স্বাক্ষাৎ করে নিশ্চিত হবেন যে কোন শ্রমিক কর্মচারী হয়রানী বা নির্যাতনের স্বীকার হয়েছে কি না।	ওয়েলফেয়ার  অফিসার, কমপ্লায়েন্স অফিসার ও এডমিন অফিসার	কারখানা পরিদর্শন কালীন	প্রতিদিন
অভিযোগ বাক্স হতে প্রাপ্ত অনুসন্ধান পূর্বক গৃহীত পদক্ষেপ।	ওয়েলফেয়ার অফিসারগন প্রতি সপ্তাহে অভিযোগ বাক্স পরীক্ষা করবেন ও সকল প্রাপ্ত অভিযোগ তদন্ত করে এর বিরুদ্ধে যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহন করবেন ও একটি রেজিষ্টারে সংরক্ষন করবেন।	ওয়েলফেয়ার অফিসার	প্রতি সপ্তাহে	প্রতি বৃহঃ বার
ষ্টাফদের সচেতনতা বৃদ্ধি	সকল ষ্টাফদের মাসিক প্রশিক্ষনের মাধ্যমে হয়রানী ও নির্যাতনের ব্যাপারে সচেতনতা বৃদ্ধি করতে হবে।	ওয়েলফেয়ার অফিসার	প্রতি মাসে	দ্বিতীয় সপ্তাহ
মৌখিক অভিযোগ	শ্রমিক কর্মচারীদের মৌখিক অভিযোগ ও তার বিরুদ্ধে গৃহীত পদক্ষেপ একটি রেজিষ্টারে লিপিবদ্ধ করতে হবে।	ওয়েলফেয়ার অফিসার	অভিযোগ প্রাপ্তির পর	দুই দিন

 

3.2 Communication Routine: (যোগাযোগ কর্মসূচী)

 

ক্রমিক নং	Activities (What) কার্য্যক্রম	Procedure (How)/ Types of communication tools যোগাযোগ পদ্ধতি	Who কার্যক্রম বাস্তবাযনকারী	When কখন
০১	Abuse  সম্পর্কে জানানো	এ্যাওয়ারন্যান্স ট্রেনিং	ওয়েলফেয়ার  অফিসার  ও কমপ্লায়েন্স অফিসার	নিয়োগের সময়
০২	মৌখিক বা লিখিত অভিযোগ	কারখানা পরিদর্শন কালীন	ওয়েলফেয়ার  অফিসার, কমপ্লায়েন্স অফিসার ও এডমিন অফিসার	মৌখিক বা লিখিত অভিযোগ
০৩	মৌখিক বা লিখিত অভিযোগ	P C  কমিটি	ওয়েলফেয়ার  অফিসার, কমপ্লায়েন্স অফিসার ও এডমিন অফিসার	প্রতিদিন
০৪	লিখিত অভিযোগ (অভিযোগ বাক্স)	দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা বা ওয়েলফেয়ার অফিসার	মহা ব্যবস্থাপক/  ব্যবস্থাপক,   এইচ আর, এডমিন	প্রতি বৃহঃ বার
০৫	অভিযোগ প্রতিবেদন ফরম	দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা বা ওয়েলফেয়ার অফিসার	মহাব্যবস্থাপক (এইচআর, এডমিন ও কমপ্লায়েন্স)	প্রযোজ্য সময়ানুযায়ী

 

3.3 Feedback & Control Routine: (প্রতিক্রিয়া ও নিয়ন্ত্রন কর্মসূচী)

ক্রমিক নং	Activities (What) কার্য্যক্রম	Procedure (How) পদ্ধতি	Who কার্য্যক্রম বাস্তবায়ন কারী	When কখন
০১	ইন্টারনাল অডিট Internal Audit	শ্রমিকদের স্বাক্ষাৎকার অভিযোগ যাচাই	ইন্টারনাল অডিট টিম	প্রযোজ্য সময় অনুযায়ী
০২	রিপোর্টিং Reporting	ফলাফলের উপর ভিত্তি করে প্রতিবেদন প্রস্তুতকরা - উর্ধ্বতন ব্যবস্থাপক ও টিমের সাথে মিটিং - মূল কারণ বিশ্লেষন - সংশোধনী পদক্ষেপ	মহা-ব্যবস্থাপক এইচ আর এডমিন / কমপ্লায়েন্স অফিসার	প্রতি মাসে একবার
০৩	সংযত বা নিয়ন্ত্রন করা Control	- ঝুঁকি বিশ্লেষণ পুনরাবৃত্তির  সম্ভাবনা - প্রতিরোধ ব্যবস্থা : একই বিষয়ের পুনরাবৃত্তি হলে প্রতিরোধ ব্যবস্থা গ্রহন - ফলোআপ - প্রতিষেধক কাজ (preventive action) যথাযথ গ্রহন  করা	মহা-ব্যবস্থাপক এইচ আর এডমিন / কমপ্লায়েন্স অফিসার	প্রতি মাসে একবার

 

 

বিঃ দ্রঃ কর্তৃপক্ষ ইচ্ছে করলে যে কোন সময় এই নীতি পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা সংশোধন করতে পারবেন।

প্রস্ততকারী              সমন্বয়কারী           অনুমোদনকারী